Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Maison Charmont Paris collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site maisoncharmont.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Maison Charmont Paris
[ADRESSE À COMPLÉTER], France
Email : contact@maisoncharmont.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Lors d'une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, données de paiement (traitées directement par Shopify Payments — nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes).
• Lors de l'inscription à la newsletter : adresse email uniquement.
• Lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies analytiques).
• Lors d'un contact : nom, email, contenu du message.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des confirmations de commande et communications relatives à votre achat
• Vous adresser notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et notre offre (analytics anonymisés)
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat (commande, livraison)
• Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Obligation légale (comptabilité, fiscalité)
• Intérêt légitime (prévention de la fraude, sécurité)

5. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
• Newsletter : jusqu'à désinscription
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Shopify Inc. (hébergement et paiement) — Shopify est certifié conforme au RGPD
• Prestataires de livraison (transporteurs) — uniquement nom et adresse de livraison
• Comptable / expert-comptable — données de facturation uniquement

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Transferts hors UE

Shopify Inc. est une société canadienne disposant de serveurs en Europe. Les transferts éventuels hors UE sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour prospection commerciale
• Droit de limitation : limiter l'utilisation de vos données
• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour la newsletter

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@maisoncharmont.com. Réponse sous 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction : connexion HTTPS, hébergement sécurisé Shopify, accès restreints aux données.

Dernière mise à jour : juin 2026